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Vous avez testé notre appli mobile ?

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Téléchargez l’application mobile Swim Stars

Pour tout savoir sur le planning des cours de natation, acheter et réserver dans la piscine de votre choix en quelques clics… Rien de plus simple ! Téléchargez l’application mobile Swim Stars. C’est une nouveauté de la rentrée 2020 et on pari que vous n’allez plus pouvoir vous en passer !

Téléchargez l’application mobile Swim Stars puis choisissez, réservez, plongez

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Pour réserver (option n°1) : onglet ‘Planning’

  • Dans l’onglet PLANNING de l’application mobile Swim Stars, filtrez par lieu (vous pouvez cocher plusieurs piscines) et par dates (vous pouvez sélectionner plusieurs dates)
  • Choisissez votre créneau en fonction de votre cours de natation pour enfants (bébés-nageurs, AUTO-RESCUE dès 3 ans, Apprentissage dès 5 ans, Perfectionnement enfants) ou de votre cours de natation pour adultes (aquaphobe adulte, débutant adulte, perfectionnement adulte)
  • Cliquez sur « Réserver »

Pour réserver (option n°2) : onglet ‘Menu’

  • Dans bouton du MENU (logo Swim Stars), sélectionnez votre ou vos programmes de cours favoris en cliquant dessus 
  • Accédez à tous les choix de créneaux du programme, classés par piscine
  • Choisissez le jour et l’horaire de votre choix en faisant défiler les choix de gauche à droite et cliquez sur « M’inscrire »

Pour réserver (option n°3) : onglet ‘Réservations’

  • Dans bouton du MENU (logo Swim Stars), sélectionnez votre ou vos programmes de cours favoris en cliquant sur le ❤️
  • Retrouvez vos programmes favoris dans l’onglet RÉSERVATIONS 
  • Accédez à tous les choix de créneaux du programme, classés par piscine
  • Choisissez le jour et l’horaire de votre choix en faisant défiler les choix de gauche à droite et cliquez sur « M’inscrire »

Le cours est plein ? Inscrivez-vous sur la liste d’attente !
Vous serez prévenus par email quand une place se libère et devrez valider votre place dans le cours.

Comment fonctionne la liste d’attente ? 

Pour annuler : onglet ‘Réservations

Chez Swim Stars, vous réservez et annulez vos cours (sans frais jusqu’à 24h à l’avance) en quelques clics depuis votre compte.

Un imprévu ? Annulez votre cours de natation via votre application mobile, même si vous êtes en-deçà des 24 heures de délai.
L’annulation sera bien prise en compte, prouvera que vous n’êtes pas allés au cours et pourra libérer la place pour un autre élève !

  • Retrouvez vos séances passées et futures dans l’onglet RÉSERVATIONS de l’application mobile Swim Stars
  • Cliquez sur « Me désinscrire » sous le cours que vous souhaitez annuler

Souvent des imprévus ? On a pensé à tout !
Gagnez en flexibilité et tranquillité d’esprit grâce à l’assurance annulation dernière minute

Comment fonctionnent les assurances ?

Pour acheter : onglet ‘Achat’

En plus de gérer vos réservations, l’application mobile Swim Stars vous permet également d’acheter vos cours, abonnements ou assurances !

  • Choisissez le produit à acheter dans l’onglet ACHAT
  • Accédez au panier, cliquez sur « Payer » et rentrez vos informations de paiement

Retrouvez aussi vos factures dans l’onglet ACHAT !

Téléchargez l’application mobile Swim Stars pour bien gérer vos réservations

Pas de place dans votre piscine ? Pas d’inquiétude ! Swim Stars est un réseau*. Vous pouvez aussi regarder le planning des autres piscines autour de vous, cela pourra être l’occasion de découvrir un nouveau lieu et coach sympa !
De nouveaux créneaux sont également régulièrement rajoutés en fonction de la demande. N’hésitez pas à regarder le planning régulièrement.

*changez de piscine à votre guise au sein de la même gamme tarifaire ou inférieure

Toutes nos astuces pour bien gérer vos réservations

Nous avons mis en place un protocole sanitaire dans chacune de nos piscines afin de garantir votre sécurité et celle de nos équipes. Merci d’en prendre connaissance et de nous aider à le respecter.

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Comment bien intégrer les activités extrascolaires dans le planning de mon enfant ?

 

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